TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

 CONSYTEC

1.¿QUÉ ES?

El Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología - CONCYTEC es un organismo público descentralizado del Ministerio de Educación, encargado de la coordinación y orientación de la investigación científica y tecnológica en el Perú, de acuerdo a lo que establece la Ley Orgánica del Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología, por Decreto Legislativo N° 112. En Piura se instaló en noviembre del 2001 y tiene su sede descentralizada en la Escuela de Post Grado de la Universidad Nacional de Piura en esquina Tacna y Apurímac.

2. OBJETIVOS

	Fortalecer la presencia del CONCYTEC en las diferentes regiones del país.
	Fortalecer la articulación órganico-funcional de los Sistemas Regionales de Ciencia y Tecnología.
	Incrementar sustancialmente el aporte de la Ciencia, Tecnología e Innovación para atender las necesidades del desarrollo regional.
	Desarrollar y fortalecer las capacidades científicas y tecnológicas regionales para que estén en capacidad de apoyar su desarrollo integral.
	Crear y/o desarrollar la cultura científica, tecnológica y de innovación en las regiones.
	Incrementar la captación de recursos para las actividades científicas y tecnológicas regionales.
	Divulgar la información científica y tecnológica de interés regional. 3. MIEMBROS: En Piura, CONCYTEC está conformado por: Econ. Luis A. Rosales García, Colegio de Economistas. Presidente. Dr. William Ipanaqué Alama, Universidad de Piura. Vicepresidente. Ing. Washigton Calderón C., Universidad Nacional de Piura. Director Secretario. Ing. José Vicente García Castillo, CONCYTEC Piura. Director Técnico. Econ. José Amaya Chunga, CTAR. Ing. Norvil Mera Rafael, Municipalidad de Piura. Ing. Marco Polo Zapata Flores, SENASA. Ing. Oscar Bracamonte C., SENATI. Dr. Ricardo Pineda Milicich, CIPCA. Ing. Raúl Moscol León, Colegio de Ingenieros. Dr. Manuel Galvez Paredes, Colegio de Biólogos. Econ. Miguel Zapata Zapata, Cámara de Comercio y Producción de Piura. 4. FUNCIONES  Según la Ley Orgánica del Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología Decreto Legistativo N°112, según el artículo 3º, los fines y funciones del Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología son: Formular con exclusividad la Política de desarrollo científico y tecnológico del país. Coordinar la política de desarrollo científico y tecnológico con la política de desarrollo económico y social. Coordinar los esfuerzos de investigación del país con los del extranjero, promoviendo un amplio intercambio. Estimular el desarrollo de la Ciencia y Tecnología, dando apoyo técnico y económico a los jóvenes que deseen seguir carreras de investigación, a los investigadores para sus trabajos y perfeccionamientos y a las universidades y en general, centros e institutos de investigación. Articular la investigación científica y el desarrollo tecnológico patrocinando programas integrados en función de los grandes problemas nacionales Promover, financiar , encargar, organizar, administrar y ejecutar programas y proyectos de investigación en aquellas áreas que considere conveniente para cumplir con la política de desarrollo científico y tecnológico. Coordinar la investigación estatal vigilando que ésta se lleve a cabo dentro de los lineamientos de política de desarrollo científico y tecnológico formulados por el Consejo, actuando como centro de información de las actividades de los diferentes Organismos Públicos que realizan investigaciones científicas y tecnológicas, estableciendo prioridades de áreas y programas y brindando apoyo a los diferentes esfuerzos estatales en materia de investigación en la medida que se enmarquen dentro de las políticas y prioridades establecidas. Apoyar la investigación que realizan las universidades y el Sector Privado dentro de los lineamientos de las políticas y prioridades establecidas. Asesorar a los altos Poderes del Estado en todos los aspectos relacionados con la investigación científica y tecnológica, debiendo recabarse necesariamente su opinión en relación con todo Proyecto de Ley que sobre esta materia presente el Poder Ejecutivo al Congreso. Promover, coordinar, compatibilizar y evaluar los programas de cooperación internacional en materia de ciencia y tecnología, asumiendo el carácter de Organismo Responsable en este campo. En coordinación con el Ministerio de Educación, ofrecer, otorgar, normar, registrar y administrar las becas o programas de becas orientadas a la formación de investigadores o actividades de investigación, tanto en el país como en el extranjero. Formular los lineamientos de la Política de asignaciones de recursos del Fondo Nacional de Investigación para la consecución de los fines del Consejo y administrar el Programa Permanente de Apoyo al Investigador, de acuerdo a su Reglamento. Realizar todas las actividades que contribuyan al cumplimiento de sus fines.

5. ESTRATEGIAS 

Promover y apoyar la formación de Grupos Estratégicos Regionales de Ciencia y Tecnología, con la participación de los principales agentes del desarrollo: gobierno regional, universidades, gobiernos locales, institutos de investigaciones, gremios empresariales, colegios profesionales, asociaciones de productores, organismos no gubernamentales y otros cuya presencia sea gravitante para el desarrrollo regional. Apoyar las actividades de los Grupos Estratégicos Regionales de CyT, que estén orientados a: La concertación de las actividades científicas y tecnológicas regionales para apoyar al desarrollo integral de su región Establecer las prioridades de política científica y tecnológica regionales, acordes con la política nacional de CyT, en coordinación con los agentes del desarrollo regional, así como su proyección hacia los ámbitos sectioriales. Promover y apoyar la elaboración y/o actualización de Planes Estratégicos Regionales de Ciencia y Tecnología, acordantes con las líneas prioritarias y los Planes de Desarrollo Regional. Estos Planes se elaborarán concertada y participativamente por los principales agentes del desarrollo socio-económico regionales. Promover y apoyar la formación de "Institutos de Estudios Regionales" orientados al conocimiento de las potencialidades, prioridades y de los grandes problemas regionales. Promover y apoyar la interacción entre los agentes científicos y tecnológicos regionales en la elaboración y ejecución de proyectos multidisciplinarios y multi-institucionales coincidentes con las prioridades regionales. Promover y apoyar inciativas de las universidades para articular sus actividades académicas, de investigación y desarrollo tecnológico con los requerimientos de los sectores productivos y del desarrollo regional. Priorizar el otorgamiento de becas para estudios de postgrado, pasantías y capacitación, en aquellos campos y disciplinas coincidentes con las prioridades de desarrollo establecidos regionalmente. Promover, orientar y apoyar la formación y perfeccionamiento de investigadores y profesionales de alto nivel en ciencias y tecnologías, tanto en el país como en el extranjero. Promover y apoyar la formación de redes regionales de laboratorios, universidades e institutos de investigación, para desarrollar conjuntamente investigaciones y desarrollo tecnológico multidisciplinario. Promover y apoyar la formación de unidades regionales de prospectiva y vigilancia tecnológica, y de información tecno-económica y su posterior conexión a otras unidades similares del país. Promover y apoyar la formación y funcionamiento de círculos (clubes) de ciencia y tecnología regionales en los niveles escolar y universitario. Promover y apoyar la realización de Ferias Regionales de Ciencia y Tecnología en los niveles escolar y universitario. Promover y apoyar la capacitación de lo profesores del sistema educativo regional, para la enseñanza de las ciencias básicas y aplicadas desde los niveles iniciales. Difundir en las regiones las fuentes de financiamiento y de cooperación técnica nacionales e internacionales: modalidades, conceptos apoyables, calendario de presentación de propuestas, otras condiciones. Apoyar la capacitación de los agentes científicos y tecnológicos regionales en la metodología para elaborar los proyectos a presentarse ante las instituciones de financiamiento y de cooperación técnica internacional. Orientar a los agentes científicos y tecnológicos en la presentación de solicitudes de financiamiento ante organismos de cooperación técnica. Promover y apoyar la formación de grupos de interés por temas científicos y tecnológicos, conectados por Internet. Facilitar el acceso de los agentes científicos y tecnológicos regionales a los bancos de datos del CENDICYT una vez que esten implementados. Editar y difundir por medios impresos y electrónicos, boletines regionales con contenidos de divulgación científica y de las actividades científicas y tecnológicas realizadas en las regiones. INFORMACIÓN OBTENIDA DE: http://www.camcopiura.org.pe/concytec.htm

TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

¿QUE ES LA NANOTECNOLOGÍA?

La nanotecnología es la creación de materiales, de dispositivos y de sistemas útiles por medio de la manipulación de la  materia a una escala minúscula. Un nanómetro es una  milmillonésima parte de un metro. La nanotecnología se 

aplica a casi todo campo imaginable, incluso a la electrónica, a la magnética, óptica, tecnología informática, creación de materiales y biomedicina. Debido a su pequeño tamaño, los dispositivos a escala nano pueden interactuar fácilmente con biomoléculas ubicadas tanto en la superficie como en el 

interior de las células. Por esta razón, tienen la posibilidad de detectar enfermedades y de administrar tratamiento en formas que fueron inimaginables en el pasado.

BENEFICIOS DE  NANOTECNOLOGIA

En esta ciencia, al momento de buscar su aplicación se podrá encontrar infinidad de usos,soluciones  a muchos problemas de la sociedad, en especial en el ámbito de lo medicinal.

Si vemos a esta tecnología como desarrolladores de tal ciencia, siempre vamos a encontrar aplicaciones para la misma, sin embargo no debemos olvidar las consecuencias que nos puede traer las mismas, esto ya se mencionara más adelante.

La fabricación molecular (MM) puede resolver muchos de los problemas actuales del mundo. Como por ejemplo en muchas zonas del mundo, algo tan sencillo como un filtro de agua o una red mosquitero puede salvar muchas vidas, y la fabricación de este tipo de producto sencillo tiene un coste muy bajo.

La MM proporcionará equipos baratos y avanzados para la investigación  médica y la atención sanitaria, lo que mejora la medicina ampliamente. Mucho malestar social se puede remontar directamente a la pobreza  material y a  la mala salud.

La MM puede contribuir a reducir los grandes problemas sociales y el sufrimiento humano asociado con estos problemas.

Beneficios en la sociedad:

• Nanotecnología avanzada puede resolver muchos problemas humanos.
  
  
• Las computadores y dispositivos de visualización sería increíblemente baratos, accesibles para todas las personas.
  
  
• Muchos diversos problemas están relacionados con el agua
  
  
• Los productos de alta tecnología puede permitir a la gente a vivir con mucho menos impacto ambiental.
  
  
• Invernaderos baratos puede ahorrar agua,la tierra y los alimentos
  
  
• La nanotecnología hace posible la energía solar
  
  
• Espacios de vida puede mejorar mucho
  
  
• Las computadoras  serian lo suficientemente barato para todos
  
  
• La nanotecnología puede ayudar al medio ambiente .
  
  
• Mejora de la medicina puede ser ampliamente disponible
  
  
• Eliminación de las causas de angustia puede reducir el malestar social.
  
  
  
  
  
  

Beneficios en el área medicinal:

• Las herramientas y el diagnostico quirúrgico será más elegante y más barato
  
  
• La investigación y el diagnostico  será más eficiente.
  
  
• Pequeños dispositivos médicos se pueden implantar de forma permanente.
  
  
• Más problemas médicos se pueden prevenir.
  
  
• Las nuevas enfermedades  se podrían detener rápidamente.
  
  
• El diagnóstico y el tratamiento pueden ser semi-automáticos.
  
  
• Salud mejorar y aumentar vida útil.
  
  
• MM facilitará la terapia génica
  
  
  
  
  
  

Cada uno de estos puntos mostrados tiene sus beneficios, que están siendo investigados, estudiados y desarrollados por muchas universidades y centros de investigación en todo el mundo, con una amplia aplicación para cada punto mostrado.

 NANOTECNOLOGIA Y EL CÁNCER

La nanotecnología tiene el potencial de facilitar investigación de cáncer y mejorar los estudios moleculares con imágenes,  la detección temprana, la prevención y el tratamiento del cáncer.

Facilitadora de investigación:

La nanotecnología ofrece una variedad de herramientas capaces de observar células individuales y rastrear el movimiento de células, e incluso el de moléculas individuales, al moverse en su entorno. El uso de dichas herramientas permitirá que investigadores puedan estudiar, observar y alterar los múltiples sistemas que fallan en el proceso del cáncer, e identificar “puntos clave de obstrucción” bioquímicos y genéticos hacia los cuales se puede dirigir con mayor eficacia la nueva ola de terapias moleculares.

Estudio molecular con imágenes y detección temprana:

La nanotecnología puede tener un impacto al cambiar el paradigma de cómo los investigadores clínicos detectarán el cáncer en sus primeras etapas. La detección de biomarcadores con el uso de nanotecnología puede ayudar a investigadores por medio del estudio molecular con imágenes de lesiones malignas y permitir a los médicos ver células y moléculas que no son detectables por métodos convencionales de estudios de imágenes. Además, las nanopartículas fotoluminiscentes podrían ayudar a oncólogos a distinguir entre células cancerosas y células sanas.

Prevención y control: 

Los avances impulsados por las iniciativas del Instituto Nacional del Cáncer (NCI) en proteómica y bioinformática facilitarán que investigadores identifiquen marcadores de susceptibilidad de cáncer y lesiones precancerosas.

Luego, la nanotecnología se aplicará para crear dispositivos capaces de señalar cuando dichos marcadores aparecen en el cuerpo y administrar sustancias para revertir cambios premalignos o destruir aquellas células que podrían convertirse en cáncer.

INFORMACIÓN OBTENIDA DE :

http://www.monografias.com/trabajos87/nanotecnologia-riesgos-y-beneficios/nanotecnologia-riesgos-y-beneficios.shtml

http://www.cancer.gov/espanol/cancer/nanotecnologia-instantaneas.pdf

GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

CALIDAD DE VIDA LABORAL

La calidad de vida laboral se refiere al carácter positivo o negativo de un ambiente laboral. La finalidad básica es crear un ambiente que sea excelente para los empleados, además de que contribuye a la salud económica de la organización. Los elementos de un programa típico comprenden muchos aspectos como: comunicación abierta, sistemas equitativos de premios, interés por la seguridad laboral de los trabajadores y la participación en el diseño de puestos. Los programas de vida laboral ponen en relieve el desarrollo de habilidades, la reducción del estrés ocupacional, y el establecimiento de relaciones más cooperativas entre la dirección y los empleados.

SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIAL 

Es la técnica que estudia y normaliza la prevención de actos y condiciones inseguras causantes de los accidentes de trabajo.

Es una filosofía operativa de la organización que debe ser aplicada con la misma convicción con que se busca la calidad en la producción.

Es responsabilidad de TODOS:

•autoridades

•empleadores

•empleados

y afecta a TODA la organización

HIGIENE INDUSTRIAL

Higiene industrial es el arte, ciencia y técnica de reconocer, evaluar y controlar los agentes ambientales y las tensiones que se originan en el lugar de trabajo y que pueden causar enfermedades, perjuicios a la salud o al bienestar, o incomodidades e ineficiencia entre los trabajadores.

ENFERMEDADES PROFESIONALES

Todo estado patológico derivado de la acción continuada de una causa que tenga su origen o motivo en el trabajo o en el medio que el trabajador se vea obligado a prestar servicio Se caracterizan por tener un inicio lento, no violento, previsible y progresivo.

LUMBALGIA

PERDIDA AUDITIVA

PERDIDA DE LA VISION

CAUSAS

Agentes contaminantes: gases, vapores, humos, fibras, etc

Condiciones:

Iluminación: cantidad de luz en el punto focal de trabajo

Ruido: Frecuencia, intensidad y tono

Vibraciones: movimientos oscilatorios

Carga térmica: exposición a altas o bajas  temperaturas

STRESS

Reacción del organismo cuando las demandas superan los recursos con que contamos.

Cuando la presión comienza a acumularse, ocasiona un efecto negativo en nuestras emociones, en nuestro pensamiento y en nuestra condición física

GESTIÓN DE TALENTO HUMANO:

MANEJO DE CONFLICTOS

CONFLICTO

Conflicto es un proceso de oposición de intereses. Este proceso se inicia cuando una de las partes siente que sus interese van ha ser afectados.

PERCEPCIÓN DEL CONFLICTO

Básicamente  es un problema  de percepción porque las partes involucradas deben percibir que entre ellas existe un conflicto, si nadie está consciente del conflicto entonces no existe; pero en el momento que una parte percibe que la otra  ha afectado negativamente sus interese, o está a punto de afectarla, en ese momento se inicia el proceso de conflicto.

“No son los eventos que suceden los que perturban a los seres humanos sino la opinión o interpretación que se hace de ellos”

Epiteto hace 2,000 años

GESTIÓN  DE CONFLICTOS

Los conflictos cuando son bien manejados se pueden convertir en fuerzas positivas, es decir el objetivo no es desaparecerlos sino saber manejarlos. Ya que los conflictos son inevitables y se presentan frecuentemente hasta en las mejores empresas, estos pueden actuar como catalizador para mejorar los desempeños de las organizaciones.

TIPOS DE CONFLICTOS

Conflicto Funcional

Es una confrontación entre grupos que resulta positiva para el rendimiento de la organización

Ejemplo:  Conflicto entre dos áreas por que cada una piensa que sus métodos podrían mejorar la productividad. Cualquiera que sea el bando que gane la organización saldrá beneficiada.

Conflicto disfuncional

Es cualquier confrontación o interacción entre grupos que perjudica a la organización o impide que esta alcance sus objetivos. La dirección debe tratar de eliminar los conflictos de este tipo.

Los Intrapersonales

son conflictos que surgen “dentro” de las personas y son producidos como consecuencia de insatisfacciones y contradicciones.

Los Interpersonales

son conflictos que surgen entre las personas y son debidos a enfrentamientos de intereses, valores, normas, comunicación deficiente.

Los conflictos laborales, u organizacionales 

surgen entre individuos, grupos, departamentos, etc. por problemas vinculados con el trabajo y las relaciones que se establecen en este

PROCESO DE SOLUCIÓN

PASO I: Compartir las percepciones (Sin juicio, sin crítica, con respeto, validando la realidad del otro).

PASO II: Definir las fuerzas que chocan

PASO III: Recopilar datos reconociendo los mapas (creencias, historia, expectativas, etc).

PASO IV: Buscar objetividad (distancia adecuada, punto de vista de terceros).

PASO V: Estudiar alternativas (siguiendo las   reglas).

PASO VI: Elegir alternativa.

PASO VII: Ejecutar plan corriendo el riesgo.

PASO VIII: Verificar resultado. En caso de no solucionar el Conflicto ir a PASO V.

POSICIONAMIENTO DE MARCA

Es el lugar que ocupa nuestro producto o servicio en la mente del consumidor Con respecto a la competencia.

La estrategia de posicionamiento consiste en definir la imagen con la que queremos que se conozca nuestro producto para que aprecie la ventaja competitiva que la distingue de la competencia.

Ejemplo:HARLEY DAVIDSON

LOS TRES PILARES BÁSICOS DEL POSICIONAMIENTO

Existen tres pilares que son básicos para entender el fenómeno del Posicionamiento. 

El primer es el de identidad, que debe ser comprendido como lo que nuestra empresa realmente es.  

El segundo es la comunicación, que representa lo que la empresa pretende transmitir al público objetivo. 

El tercer pilar es la imagen percibida, que es el cómo realmente nos ven los consumidores. 

RECOMENDACIONES PARA POSICIONAR UNA MARCA

El nombre debe ser fácil de recordar y pronunciar, debe expresar el valor o algunas de las ventajas que ofrece el producto o servicio que se ofrece, debe ser original, y de ser posible debe transmitir confianza.

El mensaje que reciba el usuario debe ser único en todos los medios de comunicación que se utilicen para la campaña, desde el anuncio en TV hasta los SMS vía celular; además, todos los anuncios deberían comunicar los mismos valores, de modo que se perciba una imagen coherente de la marca.

NOMBRES FÁCILES DE RECORDAR

Segmentar el mercado :

Cada persona tiene necesidades distintas; un producto que trate de satisfacer todas esas necesidades terminará siendo un “todo para nadie”. Por esa razón el primer paso para posicionar una marca es identificar los segmentos existentes en el mercado para luego seleccionar el más atractivo.

Seleccionar el segmento objetivo :

Una vez que la compañía ha identificado los segmentos que agrupan a los consumidores, el siguiente paso es elegir aquel segmento que resulta más atractivo para la compañía

ELEMENTOS BÁSICOS AL MOMENTO DE PRESTAR UN SERVICIO

La parte fundamental al momento de prestar un servicio se encuentra en la 

interactuación este debe ser cortés y amable transmitirle que es bien recibido y que estamos gustosos con su llegada, pero como dijimos anteriormente este no es suficiente para dar un buen servicio, para ellos debemos orientarnos a nuestros clientes mediante los siguientes elementos: 

Respeto

El cliente debe ser tratado respetuosamente ya que este interpretará la 

cortesía, confidencialidad, privacidad que se le ofrezca, es importante que el 

proveedor del servicio mantenga un contacto de cara a cara con el cliente para que la relación sea mas estrecha.

Entender la situación del cliente

Los colaboradores deben tratar al cliente de  manera individual pues eso demostrará el interés por entender sus necesidades y su   situación, el cliente desea que se lo escuche, que se le explique sus inquietudes, es decir atención personalizada.

Proporcionar información completa y veraz

Se deberá tener precaución en ella pues brindar una información errónea o equivocada causará malestares a nuestros clientes debemos eliminar de nuestra mente la frase “el cliente no se va a dar cuenta” 

Equidad

Las personas merecemos ser tratados por igual, todos pagamos por algo que esperamos recibir, los clientes en muchas ocasiones se quejan de que los 

empleados ofrecen tratamiento especial a sus amigos, o aquellas personas de una clase social alta este es una realidad que la percibimos todos los días.

Confiabilidad

El servicio debe ser prometido con exactitud y seriedad, la confiabilidad no es solo cuestión de actitud si no también de procedimientos, en caso de que exista una queja la empresa debe atender el reclamo de la manera más oportuna pues este es un derecho de todos los clientes.

Rapidez

La atención deberá realizarse sin demoras innecesarias pero no con precipitación. Ya que el servicio es el resultado de una interacción entre vendedor y comprador, todo error siendo altamente visible, es siempre “oficial”, como consecuencia, es muy importante estar listo para aplicar acciones correctivas.

Seguridad

Aquí intervienen aspectos tangibles como intangibles entre los primeros 

encontramos las instalaciones físicas, equipos, personal, mientras que en el último se encuentran los conocimientos que poseen los empleados es decir la habilidad para trasmitir seguridad.

Obtención de resultados en el primer contacto

Que el cliente obtenga lo que desee, a esto se le traduce como la voluntad de ayudar a los clientes, debemos recordar que el objetivo estratégico de un buen servicio es mantener una relación de por vida. 

La clave fundamental al momento de prestar un buen servicio se ve reflejado en obtener cada día mas clientes además de ello mantenerlos satisfechos, esto hará que nuestro servicio se convierta en nuestra mejor referencia. 

OBTENIDO DE :

http://dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/736/6/CAPITULO%20IV.pdf

para mayor información, visiten el link